说到投诉英国移民局,我想很多人都会马上给出一堆的理由来:
1 申请延误,太慢太慢。
2 审理失误,签证官犯有低级错误
3 没有及时通知申请人
4 给出错误的信息或建议
5 弄丢原件(护照、出生证明)
6 损坏原件
7 申请系统故障
8 对涉及未成年人的因素考虑不周
9 申请人对服务的各种不满意
10.....
这是一个无止境的清单,在移民条例中很多内容都已经告之申请人在面临某些情况时可以进行投诉,唐顿也只是举出上述一些例子。
当你觉得面对官僚机构重重的英国移民束手无策的时候,当你想指着审核你案子的签证官的鼻子大骂“你是不是傻”的时候。投诉似乎是唯一的途径,可以让你把自己的怒火“有礼貌”的表达出来。
【投诉的方式】主要为两种:
1、邮件
2、在线表格
对于人在境外申请IHS退款的,很多时候写投诉得不到有效解决,更快一些的方式则是花钱,在网上进行付费投诉,每个投诉需要花费2.74镑,但48小时内回复的效率还算是有些保障的。
写投诉信的关键点:
1、一定要先写清楚自己的信息:姓名,生日,国籍等。还有具体的申请序列号码,比如GWF UAN号码等。
2、不要把多个投诉人放在一起,除非是关联申请
3、把事件的来龙去脉根据时间线陈述清楚
4、写明投诉的核心问题
5、不要使用过激的措辞
6、正确的引用相关的移民条例
7、写明自己的联系方式
8、如果你正在气头上,避免语言过激,可以先写草稿,不用发送,等冷静之后再修饰语言。
投诉后:
移民局致力于在20个工作日内回复95%以上的投诉,但是,最新的独立调查数据表明,他们远远没有达到这个目标。
如果对于他们处理投诉的结果不满意,你可以进行下一步,通过你居住地辖区的MP进行投诉。MP有能力让移民局做出相应的反馈,甚至会作出赔偿。
当然,针对部分签证结果而言,一般是有专门的通道去投诉的,比如收到拒签信,你认为结果错误,可以申请administrative review。
对于一些移民局的错误,大家也不要只生闷气却不好意思去投诉,这些投诉并不会对你未来的签证申请有任何的负责影响。大胆一些。
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